الضمان الاجتماعي يكشف تفاصيل تحديث بيانات المستفيدين إلكترونيًا عبر المنصة الوطنية

وزارة التضامن الاجتماعي توضح آلية تحديث بيانات المستفيدين إلكترونيًا عبر المنصة الوطنية

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن بدء تحديث بيانات المستفيدين من برامج الدعم الاجتماعي بشكل إلكتروني كامل عبر المنصة الوطنية. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة لتسهيل الإجراءات وتقليل الازدحام في المكاتب الحكومية، مما يسهم في تحسين دقة قاعدة البيانات وضمان وصول الدعم إلى المستحقين دون انقطاع.

خطوات تحديث البيانات عبر المنصة الوطنية

يمكن للمستفيدين الدخول إلى المنصة الوطنية للدعم الاجتماعي باستخدام حساباتهم الرسمية، سواء كانت عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل. بعد ذلك، يتعين عليهم اختيار خيار “تحديث البيانات الشخصية”.

عند الدخول، يُطلب من المستفيد مراجعة البيانات الأساسية، مثل عدد أفراد الأسرة، مصدر الدخل، ومكان الإقامة. في حال حدوث أي تغييرات في الحالة الاجتماعية أو وجود دخل جديد، مثل المعاش أو التوظيف، يتوجب على المستفيد رفع المستندات اللازمة بصيغة واضحة. بعد إتمام هذه الخطوات، يمكنه الضغط على زر “إرسال الطلب” لرفع التحديث إلى الجهات المعنية.

ماذا يحدث بعد إرسال طلب التحديث؟

بعد إرسال الطلب، تصدر المنصة إيصالًا إلكترونيًا يتضمن كود الطلب وتاريخ تقديمه، مما يتيح للمستفيد الاستعلام لاحقًا عن حالة الطلب. إذا كانت البيانات الجديدة تخص الأسر ذات الدخل المحدود أو حالات الطوارئ، ستقوم الوزارة بمراجعة الطلب خلال 7 أيام عمل، وسيتم إرسال إشعار بنتيجة المراجعة عبر رسائل نصية قصيرة أو البريد الإلكتروني.

في حال قبول التحديث، سيتم تفعيل الدعم وفقًا للحالة المحدثة. أما إذا تطلب الأمر مستندات إضافية أو تم رفض الطلب، فسيتم إرفاق سبب الرفض مع الإخطار.

تسعى وزارة التضامن الاجتماعي من خلال هذه الإجراءات إلى تعزيز الشفافية والكفاءة في تقديم الدعم الاجتماعي، مما يساهم في تحسين مستوى المعيشة للأسر المستحقة.