منوعات
تنظيم الاتصالات يكشف عن عدد الشكاوى المذهل في النصف الثاني من 2025
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يكشف عن أداء شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات خلال النصف الثاني من عام 2025
كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تقريره الأخير عن ارتفاع ملحوظ في عدد الشكاوى المقدمة من مستخدمي خدمات الاتصالات في النصف الثاني من عام 2025، حيث بلغت نحو 139.4 ألف شكوى. تم رصد هذه الشكاوى عبر قنوات متعددة، مع استجابة عالية من الشركات.
أهم النقاط:
تؤكد هذه الأرقام على أهمية تحسين جودة الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات، وتعكس التزام الجهاز القومي بتنظيم القطاع وحماية حقوق المستخدمين.
الأسئلة الشائعة
ما هو عدد الشكاوى المقدمة من مستخدمي خدمات الاتصالات في النصف الثاني من عام 2025؟
بلغ عدد الشكاوى المقدمة نحو 139.4 ألف شكوى.
ما هي نسبة استجابة الشركات لشكاوى المستخدمين؟
نسبة استجابة الشركات بلغت 97%.
أي نوع من الخدمات استحوذ على أكبر نسبة من الشكاوى؟
خدمات الهاتف المحمول استحوذت على 46% من إجمالي الشكاوى.
ما هو المركز الأكثر استخدامًا لتقديم الشكاوى؟
مركز الاتصال (155) كان الأكثر استخدامًا، حيث استقبل 88% من الشكاوى.
