شرح خطوات التواصل مع خدمة عملاء البريد المصري

أصبح من السهل الوصول إلى رقم خدمة عملاء البريد المصري الخط الساخن والأرضي، إذ إنه يوفر الاستعلام من خلاله على أي شيء خاص بالعميل دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي فرع للبريد، وهذا يوفر الكثير من الجهد والوقت للعملاء، وسنقدم هذا الرقم من خلال موقع فكرة.

رقم خدمة عملاء البريد المصري الخط الساخن والأرضي

إن البريد المصري يسعى إلى تقديم خدمة عملاء مميزة؛ وذلك حتى يُلبي احتياجات العملاء من حيث الاستفسارات، ويأتي رقم خدمة عملاء البريد المصري الخط الساخن والأرضي فيما يلي:

• الخط الأرضي:
• الخط الساخن: 16789 من داخل مصر.
• رقم الأرضي من خارج مصر:

مواعيد عمل خدمة عملاء البريد المصري

تجدر الإشارة إلى أن رقم خدمة عملاء البريد المصري الخط الساخن والأرضي يعمل في أوقات ومواعيد مُحددة، وهي تأتي على النحو الآتي:

• العمل يبدأ من يوم السبت إلى الخميس من الساعة الـ 8 صباحًا إلى الـ 10 مساءً.
• في يوم الجمعة والعطلات الرسمية يبدأ العمل من الـ 10 صباحًا إلى الساعة 7 مساءً.

خدمات البريد المصري عبر خدمة العملاء

من الجدير بالذكر أن البريد المصري يقدم مجموعة من الخدمات من خلال خدمة العملاء، وهي:

• إتاحة التواصل مع خدمة العملاء بصورة يومية على مدار الـ 24 ساعة؛ وهذا من أجل تقديم أي شكوى تتعلق بأحد فروع البريد في كافة أنحاء الجمهورية.
• إمكانية الاستعلام بصورة سنوية عن الأرباح التي يتم إضافتها على دفتر التوفير والحسابات الجارية.
• توفير تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى قدرة تطبيقها على أرض الواقع.
• إتاحة الاستعلام عن الرصيد بحسابات التوفير، وهذا بعد إتمام التأكد من الهوية الشخصية للعميل.
• توفير إمكانية الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع ومواقع تواجد ماكينات الصراف الآلي التابع للبريد المصري.
• الاستعلام عن مدفوعات البطاقة الذهبية، وآخر حركات مالية تمت بالفعل على البطاقة.

ما هي خدمات هيئة البريد المصرية

توجد عدة خدمات تُتيحها هيئة البريد المصرية، سواء كانت خدمات مالية أو حكومية، وتتمثل تلك الخدمات فيما يلي:

• الرسائل البنكية.
• خدمات الدفع الإلكتروني.
• الحوالات البريدية.
• البريد السريع.
• الطرود.
• يقدم خدمة الحساب الجاري والتوفير.
• المراسلات.
• صرف المستحقات النقدية.

موقع الشكاوى الإلكترونية الخاص بهيئة البريد المصرية

تجدر الإشارة إلى أن هيئة البريد المصرية وفرت موقع إلكتروني لجميع عملائه؛ حتى يتمكنوا من تقديم شكواهم بطريقة سهلة، ونقدمه لكم عبر ما يلي:

• يقوم العملاء بالدخول من هُنـــــا لتقديم شكواهم.
• في حال الاستفسار عبر الإنترنت عن معلومات حول إرسال أو استلام الطرود البريدية يتم التواصل من هُنـــــا.

إن هيئة البريد المصرية تسعى دائمًا إلى تقديم أفضل الخدمات وتوفير أبسط السُبل لجميع عملائها كرقم خدمة العملاء؛ وذلك حتى يتمكنوا من التواصل مع الهيئة بصورة أسرع ودون التعرض إلى أي عقبات.