صورة على إنستغرام تكبد صاحبتها خسارة 50 ألف دولار

امرأة أسترالية تخسر 50 ألف دولار بسبب خطأ في نظام الذكاء الاصطناعي على إنستغرام

في واقعة غير معتادة، تعرضت روتشيل ماريناتو، المديرة لشركة “Pilates World Australia”، لخسارة مالية كبيرة بلغت 50 ألف دولار أسترالي نتيجة تعليق حساباتها على منصة إنستغرام. وقد جاء هذا القرار بناءً على إشعار من شركة “Meta” يفيد بأن الحسابات انتهكت إرشادات المجتمع المتعلقة باستغلال الأطفال.

تعود تفاصيل الحادثة إلى صورة نشرتها ماريناتو لكلابها، حيث أخطأ نظام الذكاء الاصطناعي التابع لإنستغرام في تصنيف الصورة، مما أدى إلى اتخاذ هذا القرار المفاجئ. ورغم تقديمها 22 استئنافاً، لم تتلقَ أي رد بشري من الشركة، مما اضطرها لدفع مبلغ لطرف ثالث لاستعادة حساباتها.

خلال فترة الثلاثة أسابيع التي تم فيها تجميد الحسابات، شهدت مبيعات ماريناتو انخفاضاً حاداً بنسبة 75%، حيث وصفت الوضع بأنه “توقف فجائي” لنشاطها التجاري. وأكدت أن وسائل التواصل الاجتماعي تمثل شريان الحياة لشركتها، مشيرة إلى أن الاتهام الذي وُجه إليها كان “مقززاً”، وأن خطأ الذكاء الاصطناعي في تقدير الموقف كان أمراً مخيفاً.

على الرغم من الخسائر التي تكبدتها، تأمل ماريناتو في استعادة مسار شركتها، لكنها تعبر عن قلقها من فقدان الثقة في التكنولوجيا بعد هذه التجربة القاسية.