البنوك تغلق أبوابها يوم الأحد بعد قرار المركزي: تفاصيل جديدة

أكد البنك المركزي المصري أن جميع فروع البنوك ستواصل تقديم خدماتها بشكل طبيعي، رغم تطبيق نظام العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع اعتبارًا من أبريل 2026، وذلك لطمأنة العملاء حول استمرارية الخدمة وعدم إغلاق الفروع أو تقليل ساعات العمل.

لا إغلاق للفروع أو تقليل ساعات العمل

نفى البنك المركزي الشائعات حول إمكانية إغلاق الفروع أو تقليص ساعات العمل، مؤكدًا أن جميع فروع البنوك ومراكز الاتصال ستعمل بكامل طاقتها خلال أيام العمل الرسمية، لضمان عدم تعطيل الخدمات المصرفية.

تفاصيل تطبيق العمل عن بُعد

يبدأ تنفيذ نظام العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع، مع إمكانية إعادة تقييم القرار بعد نهاية الشهر، بحسب تطورات الأوضاع، وذلك في إطار جهود الدولة للتكيف مع التحديات الاقتصادية والإقليمية.

نظام مرن لضمان الاستمرارية

سيتم تطبيق نظام العمل عن بُعد بطريقة مرنة، حيث يحق لكل بنك اختيار آلية التنفيذ المناسبة، مع التركيز على عدم التأثير على جودة الخدمات المقدمة للعملاء، من خلال التناوب بين الموظفين في الإدارات غير المرتبطة بخدمة الجمهور.

إجراءات لضمان استقرار الخدمات

ألزم البنك المركزي البنوك بضمان استمرار الخدمات من خلال العمل المستمر لمراكز الاتصال، ومتابعة تغذية ماكينات الصراف الآلي، والصيانة الدورية لها، والتنسيق مع شركات نقل الأموال لضمان توافر السيولة النقدية.

تعزيز الخدمات الإلكترونية والأمن السيبراني

شدد البنك المركزي على أهمية الحفاظ على كفاءة القنوات الإلكترونية، مثل تطبيقات الموبايل وخدمات الإنترنت البنكي، مع تعزيز مستوى مراقبة الأمن السيبراني لحماية بيانات العملاء والمعاملات المالية.

طمأنة العملاء بخدمات مستمرة

طمأن البنك المركزي المواطنين بأن جميع الخدمات المصرفية ستظل متاحة بشكل طبيعي، سواء من خلال الفروع أو القنوات الإلكترونية، مع التأكيد على التزام البنوك بتقديم أعلى مستوى من الخدمة وسرعة الاستجابة لاحتياجات العملاء.

من المهم أن يعرف العملاء أن هذه الإجراءات تهدف إلى تنظيم العمل في الجهاز المصرفي، مع الحفاظ على استمرارية الخدمات بشكل فعّال، مما يعكس التزام القطاع المصرفي بتلبية احتياجات المجتمع في جميع الظروف.