غرفة عمليات دائمة خلال شم النسيم: القابضة للمياه تعلن نظام الورديات

أعلن المهندس مصطفى الشيمي، القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عن استمرارية العمل بكافة محطات وشبكات المياه والصرف الصحي في مصر، وذلك تلبية لتوجيهات وزيرة الإسكان والمرافق، المهندسة راندة المنشاوي، حيث تضمن هذا الإعلان طمأنة المواطنين خلال فترة العطلات وأعياد الإخوة الأقباط وشم النسيم.

يؤكد الشيمي على استمرار نظام الورديات في جميع المواقع والمحطات، لضمان استدامة الخدمة، كما تم رفع درجة الاستعداد القصوى بتفعيل غرف العمليات المركزية والفرعية على مدار الساعة، مما يتيح استجابة سريعة لأي بلاغات أو حالات طارئة، من خلال التنسيق بين إدارات الطوارئ والأزمات.

وفي إطار تعزيز رضا المواطنين، شدد الشيمي على أهمية المتابعة المستمرة للشكاوى، خاصة تلك المتعلقة بطفوحات الصرف الصحي وجودة المياه، مع ضرورة الاستجابة السريعة لضمان استقرار الخدمة.

تستقبل الشركة القابضة بلاغات وشكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة عبر الخط الساخن (125) على مستوى الجمهورية، ورقم (175) لتلقي بلاغات الصرف الصحي في القاهرة والإسكندرية، حيث أكد الشيمي جاهزية فرق العمل للتعامل الفوري مع أي طارئ.

تسعى الشركة القابضة إلى تأمين تقديم خدمات المياه والصرف الصحي بكفاءة خلال فترات الإجازات، مما يعكس التزامها بتوفير خدمات مستدامة للمواطنين في جميع المحافظات.

تعتبر هذه الخطوات ضرورية لضمان رضا المواطنين، حيث أن الاستعدادات المتخذة تعكس حرص الشركة على تقديم خدمات متميزة خلال الفترات الحساسة، مما يساهم في استقرار الوضع المائي والصحي في البلاد.