شرح خطوات استقبال عرائض المواطنين
استقبال عرائض المواطنين من أحدث الخدمات الإلكترونية التي حرص مجلس الشورى السعودي على توفيرها، حتى يُمكن من خلالها معرفة الشكاوى الخاصة بالخدمات الحكومية التي تقدمها الدولة، وسنقوم من خلال موقع فكرة بعرض ما يتعلق بتلك الخدمة الإلكترونية المتطورة.
استقبال عرائض المواطنين
يتم إرسال كافة العرائض من خلال المنصة الرسمية للنفاذ الوطني الموحد، وذلك عن طريق اتباع بعض الخطوات السهلة وهي:
- الدخول على الموقع الرسمي لمجلس الشورى السعودي من هنـــــــــــا.
- مرر الشاشة إلى أسفل ثُم انقر فوق أيقونة (استقبال عريضة).
- يتم فتح علامة تبويب جديدة، عليك تسجيل الدخول عن طريق تدوين اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بحساب أبشر.
- سوف يتم تحويلك إلى صفحة النفاذ الوطني قُم بالدخول عليها.
- يتم فتح صفحة جديدة بها نموذج العريضة.
- دون كافة البيانات المطلوبة منك في العريضة.
- اضغط على كلمة تقديم.
شاهد ايضًا : كيفية حجز أرض سكنية في السعودية بالخطوات
البيانات المطلوبة لاستقبال العريضة
جديرًا بالذكر بالحديث في موضوعنا عن استقبال عرائض المواطنين أن ننوه أن المجلس أشار أنه لن يتم الالتفات إلى العرائض المقدمة من قبل المواطنين في حالة نقص بعض البيانات الهامة هي:
- اسم مقدم العريضة.
- رقم الهوية الوطنية.
- بعض البيانات الشخصية.
شاهد ايضًا : كيفية إثبات ناظر على وقف أو وصية
الهدف من عرائض المواطنين
تُعد تلك الخدمة من الخدمات الإلكترونية المتطورة التي تُساعد الحكومة على:
- معرفة اقتراحات المواطنين حول بعض الأمور التي تخص المؤسسات الحكومية.
- استقبال الشكاوى التي تخص المواطنين السعوديين ومحاولة إيجاد حل لها.
لذلك يعمل مجلس الشورى السعودي جاهدًا على استقبال كافة العرائض ويتم النظر فيها ودراستها بشكل جيد.
شاهد ايضًا : خدمات المعاش الضماني
مدة خدمة استقبال عرائض مجلس الشورى
تهدف الخدمة إلى تحقيق تفاعل حقيقي بين المواطن والحكومة، ووجود طريقة للتواصل الراقي، نوضحها لكم من خلال الجدول التالي:
| موقع تقديم العريضة | منصة النفاذ الوطني |
| رقم الهاتف للتواصل | 00966114821666 |
| الفئة المستهدفة من الخدمة | المواطنين والمقيمين |
| مدة أداء الخدمة | 7 أيام |
نبذة عن منصة النفاذ الوطني
إن منصة النفاذ الوطني تُعد من أهم المنصات الإلكترونية التي أطلقتها المملكة، وقد عملت المملكة على ربطها بكافة المؤسسات الحكومية والوزارات الموجودة في المملكة، وأعلن مجلس الشورى السعودي أن منصة النفاذ الوطني تقدم الخدمات التالية كذلك:
- التسجيل الذاتي للمستخدمين.
- اعتماد كافة المعاملات الإلكترونية والتوقيع الإلكتروني يتم من خلالها.
- الخدمة الذاتية لإدارة ضوابط التحقق.
- تحديث البيانات الخاصة بالمواطنين.
- الربط الآلي مع مقدمي الخدمات الإلكترونية الأخرى.
شاهد ايضًا : كيفية إزالة الصور من جوجل بالخطوات
طرق التواصل مع مجلس الشورى السعودي
إكمالًا لعرض استقبال عرائض المواطنين من خلال المنصة الإلكترونية المعلن عنها علينا عرض الطرق التي يُمكن للمواطن من خلالها التواصل مع مجلس الشورى وهي:
- الموقع الرسمي : ُيمكن الدخول عليه من هنــــــــــا
- الاتصال على الهاتف: 00966114821666
- الرمز البريدي: 12911
- صندوق البريد:4021
- الحساب الرسمي على تويتر من هنـــــــــــا.
شاهد ايضًا : كيفية عمل وإعداد خطة عمل ناجحه من الالف الى الياء
يهتم مجلس الشورى السعودي بالتواصل مع المواطنين للارتقاء بالخدمات المقدمة من الحكومة السعودية، لذلك عمل على إصدار خدمة الاستقبال لعرائض المواطنين وخصص منصة رسمية لذلك.
مساعدنا الذكي قرأ هذا المقال بالكامل ومستعد للإجابة على أي استفسار أو تلخيص النقاط لك فوراً!
